Q&A / 赛程与观赛答疑
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第一次打开乐竞体育站的赛程页,是从日期轴开始还是先挑联赛?收藏入口换了位置以后去哪儿找?桌面端的筛选条件还会不会中途消失?我们把新手、老球迷、家庭观赛和桌面端用户最常问的问题按人群分开列,每条答案都带一个可以直接进去的页面,看完就能动手。
按分类浏览常见问题
新手入门
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日期轴可前后滚动 14 天
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第一次来,按日期看赛程要走几步?
- 在页面顶部的日期轴上左右拖动,选定某一天;前后共可滚动 14 天,未来几天的排期都能提前看到。
- 在日期轴下方的联赛导航里点运动项目,再点具体联赛或杯赛,列表会立刻收窄到你想看的那一栏。
- 找到场次后用收藏按钮标记,之后在个人页就能直接翻回来,不必重新筛一遍。
如果你更习惯看整体节奏,观赛方案里把日期跳转、联赛导航和收藏入口放在一张页面上做过对照说明。
03
新账号进来会有引导吗?
首次进入赛程页会看到三步引导:选日期、选联赛、收藏。跟着点一遍就能走完全流程,之后这条引导不再重复出现。
引导收起以后,同样的三个动作可以在顶部常用人群快速通道里随时回到入口,新手球迷和老球迷各有一条直达路径。
收藏与账号
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收藏入口现在挪到哪里了?
收藏入口已经并入常用人群快速通道。在首页或赛程页顶部的快速通道里点“我的收藏”就能进入,不用先翻到某张赛程卡再找星标按钮。
这样改之后,新手和老球迷都能从人群入口一步走到自己要的位置,中间少了两三次跳转。
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换了设备,收藏和筛选偏好还在吗?
同一个账号在网页端、移动端 APP 5.6 与桌面端 3.2 之间同步收藏和筛选偏好。登录后打开个人页,可以看到收藏的联赛和日期清单。
在手机上收藏的场次,回到电脑前打开合集页依然在列表里,周末在客厅切换到电脑上看时不用重新挑一遍。
桌面端与筛选
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合集页的多条件筛选怎么组合?
合集页有四类入口:联赛合集、赛季合集、周末合集与家庭观赛合集。进去之后可以叠加运动项目、联赛、日期区间等条件,筛选区上方会实时显示结果计数,条件设得太窄时一眼就能看出来。
建议先选合集类型定下大方向,再加日期区间。条件组合好之后按结果数判断,如果是零条,往回收一个条件即可。
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以前筛到一半条件会丢,现在还会吗?
不会了。桌面端 3.2 加入了筛选记忆:切换合集、点开某场详情再返回时,之前选好的条件会保留在原位。合集页筛选条件丢失的问题已经在这个版本修复。
如果从别的栏目重新进入合集页,条件会按你上次保存的偏好恢复,不用从默认状态重来。
近期战绩
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老球迷查近期战绩从哪里进?
入口挂在家庭观赛页面。从那里点进近期战绩看板,默认展示近 10 场,想看得更长就切顶部视图标签。这个位置对周末连看两场的人更顺手,先过一遍状态再决定看哪一场。
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近 10 场、近 20 场和赛季阶段三种视图怎么选?
近 10 场看当下状态,适合出门前快速确认;近 20 场看阶段性起伏,能看出连胜或连败的区间;赛季阶段视图把整个赛季分段呈现,适合回顾走势。
三种视图共用同一份数据,切换时位置不跳,看到哪儿切到哪儿接着看。
家庭观赛
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周末两场连看 · 休息时间与切换入口同屏
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周末两场连看,页面怎么排?
家庭观赛页面按周末时段组织内容:上方是两场对阵摘要,中间一栏是两场之间的休息时间,下面接回看入口。三个人围一台屏幕的时候,抬头就能看到下一场什么时候开始。
整个路径把休息时间、切换入口和回看入口放在同一屏,不用在两场之间反复跳页,也方便家里不常看球的人跟着看懂。
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两场之间的空档时间怎么用?
空档里可以先看第一场的赛后摘要,也可以先浏览第二场的对阵信息。如果第一场错过开场,回看入口就在同一屏下方,点开即看,不用退出当前页面再找。
维护与更新
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赛程信息多久更新一次?
赛程结构每周维护一次,赛程状态与开赛提醒每日更新三次。遇到临时调整,相关场次会先标成待更新,随后补齐时间与状态。
如果你想确认本周的维护进度,动态日志里有当周的维护摘要,按版本号和赛季标签归档。
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看到状态标签该怎么读?
页面上的状态分四种:维护完成、进行中、待更新、已收藏。每种状态都带文字说明,颜色只是辅助识别,不靠颜色单独传达信息。
看到“待更新”说明该场次的时间或信息正在补齐,稍后刷新页面即可;看到“维护完成”说明本轮结构维护已经过一遍。
联系与支持
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遇到问题怎么联系客服?
客服邮箱 support@lejing-sporty.com.cn,客服电话 400-6768-6272,工作日 9:00—18:00 在线,平均首次响应时间约 15 分钟。地址为安徽省合肥市蜀山区望江西路898号。
合作类咨询同样走这两个渠道,写明合作方向与大致时间安排,客服会转给对应同事。